Cambios y devoluciones
Última actualización:
Garantía
La garantía legal de 6 meses, la de cada marca y cómo se hacen válidas están en los Términos.
Cambios
Si prefieres otro modelo, puedes cambiar tu reloj dentro de 10 días desde que lo recibes. Tiene que estar sin uso, con su caja y su tarjeta. Escríbenos por WhatsApp y coordinamos el cambio.
Devoluciones y derecho a retracto
Como compras a distancia, la ley te permite retractarte, es decir, deshacer la compra, dentro de 10 días desde que recibes el reloj (Ley 19.496, artículo 3º bis). Avísanos por WhatsApp, el mismo medio con que compraste, o por correo.
Esos 10 días corren desde que recibes el reloj si te mandamos la confirmación escrita de la compra; si no te la mandamos, el plazo se extiende a 90 días.
Devuelves el reloj con los elementos originales de su embalaje en buen estado: la caja, las etiquetas, el certificado de garantía, el manual y las protecciones que traiga. No puedes retractarte si el reloj se deterioró por un hecho atribuible a ti.
Te devolvemos lo que pagaste, sin descontar gastos, lo antes posible y siempre antes de 45 días desde que nos avisas.
Pago al recibir
Si pagas al recibir, no te pedimos abono. Te confirmamos la entrega por WhatsApp el día antes y el mismo día. Si no llegas, la reagendamos una vez; si tampoco llegas esa vez, el pedido se cancela.
Contacto
Para un cambio, un retracto o la garantía, escríbenos por WhatsApp al +56 9 8410 8414 o a [email protected].